Ich möchte das Viessman-Heizsystem registrieren, erhalte jedoch die Fehlermeldung, dass das System bereits registriert wurde. Kann das Gerät mit der Seriennummer 7571381749213107 freigegeben werden?
Hallo LCK,
wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.
Registriert ist die Anlage auf die Adresse lk******ik@gmail.com, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team