Vitoconnect QR Code verloren

[Marcel-p]

Hallo Zusammen,

leider habe ich den Aufkleber mit den relevanten Zugangsdaten von meiner Vitoconnect Opto2 nicht mehr.

Wie komme ich an die Daten?

Anbei ein Screenshot vom Barcode mit der Seriennummer

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Marcel-p,

du hast uns dazu bereits eine E-Mail geschrieben, woraufhin ich dir die Daten zugesendet habe.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[Marcel-p]

Vielen Dank! Ich habe die Email erhalten. Funktioniert wunderbar!

[CustomerCareBen]

Alles klar. 

[Sascha1988]

Hallo Benjamin, wir haben leider auch keinen qr code vom Gerät könntest du mir weiterhelfen. LG Sascha 

[CustomerCareBen]

Der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden.

Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen. 

Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen.

Dazu benötigen wir jedoch die Herstellnummer des RF-Moduls.
 

Diese findest du im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet.

[Mak]

Lieber Benjamin, gleiches Problem, kein QR Code… Herstellernr 7571381785157106

Auf der Vorderseite der Verpackung ist unter dem Strichcode noch eine Nummer aufgeklebt. 0031273

Grüsse

[CustomerCareBen]

Öffne bitte mal den Deckel der Vitoconnect. Im Inneren müsste sich ein weiterer Qr-Codeaufkleber befinden. 

[CustomerCareBen]

[Manuel12Fck]

ich habe das gleiche problem

[Manuel12Fck]

Hallo Zusammen,

leider habe ich den Aufkleber mit den relevanten Zugangsdaten von meiner Vitoconnect Opto2 nicht mehr.

Wie komme ich an die Daten?

seriennummer 7637415006927209

[Manuel12Fck]

hab ich bei mir auch gemacht der code geht nicht

[CustomerCareBen]

Die angegebene Herstellnummer der Vitoconnect ist leider nicht korrekt.

Bitte gleiche diese noch einmal ab. 

[Manuel12Fck]

7637415002215197

[Manuel12Fck]

Hallo Zusammen,

leider habe ich den Aufkleber mit den relevanten Zugangsdaten von meiner Vitoconnect Opto2 nicht mehr.

Wie komme ich an die Daten?

seriennummer 7637415006927209

 

• FCC ID RYU-W224Z0
• ic.3992A-W224Z0
• model no w22420

[CustomerCareBen]

Ich habe dir die Daten via E-Mal zu gesendet. 

[Manuel12Fck]

vielen lieben dank

[CustomerCareBen]

Gerne. 

[Manuel12Fck]

wie ist das passwort wenn ich mich anmelden will wlan

[CustomerCareBen]

Das WPA2-PW der Vitoconnect ist in den Daten in der E-Mail enthalten. 

Wie dein eigenes WLAN-Passwort lautet entzieht sich meiner Kenntnis. 

[Manuel12Fck]

brauch ja passwort vom gerät

[CustomerCareBen]

Nochmal: Das WPA2-PW der Vitoconnect ist in den Daten in der E-Mail enthalten. 

[Manuel12Fck]

das wpa2 pw nimmt er nicht ist falsch zeigt er an

[CustomerCareBen]

Eröffne dazu bitte einen separaten Beitrag, denn das ist ein anderes Thema.

Wenn das Passwort nicht akzeptiert wird hast du mit entweder eine falsche Herstellnummer mitgeteilt oder es wird falsch bzw. an falscher Stelle eingegeben. 

[Manuel12Fck]

Herstellnummer stimmt 7637415002215197