Vitoconnect QR Code Aufkleber verloren.

[Steve_O]

Hallo Zusammen,

ich wollte heute meine Heizung per Vitoconnect steuern bzw. einrichten. Leider ist der Aufkleber für die Anmeldung nicht mehr auffinbar. Gibt es eine Möglichkeit trotzdem das Gerät zu verbinden?

[CustomerCareChris]

Hallo Alex_umbau,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[Kutzing]

Hallo Zusammen,

ich wollte heute meine WP per Vitoconnect steuern bzw.  neu einrichten. (Anbieterwechsel und Routerwechsel). Leider ist der Aufkleber für die Anmeldung nicht mehr aufzufinden. 

Bitte um Hilfe.

Vielen Dank

Grüße

Marco

[CustomerCareChris]

Hallo Kutzing,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[Kutzing]

Vielen Dank!

[Chrismo]

Hallo,

bei mir fehlt ebenfalls der QR Code und ich habe folgender Herstellernummer (Typ Opto2):

7637 4150 4626  0207

Danke und liebe Grüße aus dem Schwabenland!

Chrismo

[CustomerCareChris]

Hallo Chrismo,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[Temha]

Hallo,

bei mir fehlt ebenfalls der QR Code und ich habe folgender Herstellernummer:Ich würde mich freuen wenn Sie mir weiterhelfen könnten.

[CustomerCareChris]

Hallo Temha,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[Pipe]

Hallo, ich stehe vor dem selben Problem. Wir haben ein Haus übernommen und stehen ohne QR Code da. Mit der Bitte um Zusendung der Daten. Sollte die Anlage noch von dem Vorbesitzer geblockt sein, auch hier die Bitte um Unterstützung. Danke und Grüße 

[CustomerCareChris]

Hallo Pipe,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Den QR Code habe ich dir per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[Miffi]

Auch ich benötige bitte neue Zugangsdaten aufgrund eines Routerwechsel. 

Besten Dank vorab!

[CustomerCareChris]

Hallo Miffi,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[setti--]

Hallo,

habe das gleiche Problem.

Herstellernummer lautet 7956253201223122.

Danke.

[CustomerCareChris]

Hallo setti--,,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß

[Rolfi]

Guten Tag,

Ich bräuchte die Anmeldedaten aufgrund fehlenden Codes ebenfalls.

Vielen Dank ans Team!

Gruß

Carsten

 

[CustomerCareChris]

Hallo Rolfi,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[dkyrychuk]

Hallo,

Ich bräuchte auch die Login-Daten, da ich den QR-Code verloren habe.

Vielen Dank an das Team!

Freundliche Grüße

Dmytro

[CustomerCareChris]

Hallo dkyrychuk,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[Ines75]

Hat meine Vitodens 200 B2HA 19 KW ein WLAN Modul?

Geräte Nummer:7513684414237108

[Ines75]

Habe keinen Aufkleber/Barcode!

Hat meine Vitodens 200 B2HA ein WLAN Modul?

Geräte Nummer:7513684414237108

[CustomerCareChris]

Hallo Ines75,
 
deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
 
Besten Gruß