Seit gestern den 9.1.24 kann ich meine Heizung nicht mehr über mein Vitoconennect-Modul steuern. In der ViCare-Ap wird mir immer „Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden“ angezeigt.
Ein Reset und eine neue Netzwerkkonfiguration hat auch nichts geändert. Die drei Leuchten am Gerät sind aber grün. In der App unter Kommunikationsmodul steht steht unter Verbindungsstatus offline.
Was kann man noch tun ? Oder ist es ein Serverproblem bei Viessmann?
Hallo,
bedauerlicherweise gab es letzte Nacht Serverstörungen.
Unsere Entwicklung arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben.
Aktuelle Informationen gibt es hier.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team