Vitoconnect 100 lässt sich nicht mehr registrieren

[dievieralts]

Herstellernummer ist bereits registriert 7571381749974107. War früher auf einem anderen Mobiltelefon registriert was aber nicht mehr funktioniert.

Kann mir jemand helfen?

[CustomerCareBen]

Hallo dievieralts,


eine bereits registrierte Vitoconnect 100 kann natürlich nicht zweimal registriert werden. Bitte melde dich an deinem neuen Smartphone einfach mit deinen ursprünglichen Zugangsdaten an der ViCare an.


Beste Grüße °be

[dievieralts]

Das habe ich ja gemacht und direkt nach dem einloggen soll ich die Vitoconnect neu registrieren. Dann scanne ich den CQ code und die Fehlermeldung kommt, dass diese Vitoconnect bereits registriert ist.

[CustomerCareBen]

Dann hast du dich nicht mit den ursprünglichen Zugangsdaten angemeldet.

Die für die Vitoconnect 100 registrierte E-Mailadresse ist eine andere, als die, welche du hier für die Community verwendest. Vllt. hilft dir das ja weiter. Die E-Mailadresse lautet "rXXX_aXX@yahoo.de".

Beste Grüße °be