Registrierung aufheben nach Eigentümerwechsel

[Marci_VRN]

Hallo, 

wir haben ein Haus gemietet, in dem Vitoconnect installiert ist. Beim Versuch uns zu registrieren kommt es zum Fehler, da das Gerät noch auf den vorherigen Mieter angemeldet ist. 

Wir haben keine Möglichkeit gefunden, dies zurückzusetzen. 

Können Sie die vorherige Registrierung für uns zurücksetzen? 

Herstellernummer: 7571381002826198

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen 

[CustomerCareChris]

Hallo Marci_VRN,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team