Vitocall 200-G / Vototronic 200 zeigt keinen Energieverbrauch, JAZ, und erzeugte Energiemengen

[Tmsch]

Seit dem 14.12.2020 arbeitet bei mir die oben genannte Wärmepumpe. Laut Installateur soll diese nach einigen Tagen den Energieverbrauch sowie die erzeugte Wärmemenge anzeigen und die entsprechenden Jahresarbeitszahlen anzeigen.
Zuerst wurden bei mir aber nur die erzeugten Energiemengen angezeigt. Seit letzter Woche nichtmal mehr das.

[Tmsch]

Das Problem besteht weiterhin, in der ersten KW wurde die erzeugte Energie nun fortlaufend berechnet und angezeigt, die benötigte elektrische Energie jedoch nicht. Trotzdem wird eine JAZ angezeigt, die aber offensichtlich völlig falsch ist. Wenn ich die Energieerzeugung händisch mit den Werten meines separaten Stromzählers ins Verhältnis setze komme ich auf einen Wirkungsgrad von 4,25. Das muss die Wärmepumpe aber eigentlich selbst können. 

[Flo_Schneider]

Hallo Tmsch,

hier scheint es so, als hätte sich der Regler aufgehängt. Dein Fachbetrieb soll einen Reglerreset durchführen und die Anlagenparameter neu einstellen.

Viele Grüße
Flo

[Tmsch]

Für andere, die das selbe Problem haben und hier mitlesen: Laut meinem Installateur gab es aus der Viessmann Fachgruppe die Info, dass das Problem inzwischen bekannt sei und nur durch ein Softwareupdate behoben werden kann, das gerade entwickelt wird.