Vitocal 200s Energiebilanz in der App ist an einem Tag um 100kW/h höher als tatsächlich Verbraucht

[Hannes125]

Hallo ich habe eine Vitocal 200s .Die Energiebilanz in der App und auch am Gerät stimmen überein. An einem Tag am 1.Dezember wird die zugeführt Energie um 100kW/h zuviel angezeigt als tatsächlich verbraucht.lt Heizungszähler wurden an dem Tag 33 kW/h zugeführt die App zeigt 133 kW/h an.Sonst stimmen alle Daten von Okt. bis Januar.

Da der falsche Wert den Scop und die Jaz negativ verändert wollt ich wissen ob der Wert in der App irgendwie korrigiert werden kann.

[CustomerCareChris]

Hallo Hannes125,
 
die fehlerhafte oder gar fehlende Analyse der Verbrauchsdaten in der ViCare App ist unserer Entwicklung bereits bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet.

Korrigiert werden kann der fehlerhafte Wert aktuell bedauerlicherweise nicht.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team