Vicare App in Verbindund Vitoconnect OPTO 1 geht jeden Tag offline

[Blomma2020]

Hallo,
ich muss mich seit dem letzten großen Problem mit der App jeden Tag neu einloggen. Ansonsten ist meine App nicht verbunden. es wird mir der drehende Kreis nur noch angezeigt

Woran kann dies liegen?

Danke

[CustomerCareChris]

Hallo Blomma2020,
 
laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Was genau wird dir denn in der App angezeigt, könntest du davon bitte einen Screenshot posten?
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team