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Vicare App Login funktioniert nicht mehr

Guten Tag,

 

leider funktioniert seit einigen Wochen der Login per Vicare App auf meinem iPhone und iPad nicht mehr. Wenn ich mich mit den richtigen Zugangsdaten anmelden möchte, dreht sich einmal der Kreis und nichts passiert. Keine Fehlermeldung. Ich habe auch schon mehrfach das Kennwort geändert. Ohne Erfolg. Die Login-Daten müssen richtig sein, da ich bei Falscheingabe eine Meldung (Benutzername oder Kennwort falsch erhalte. Kann es sein, dass der Zugang gesperrt wurde?

 

Mfg

Egbers

1 ANTWORT 1

Hallo Egbers_Peter,

sende uns dazu bitte mal eine E-Mail an customer-care@viessmann.com und gib die Herstellnummer deines Gateways, sowie die verwendete E-Mailadresse mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team
Top-Lösungsautoren