ViCare wird initial geladen

[Hein_1]

Hallo,

bei mir erscheint heute (12.05.2026) seit ca. 8 Uhr die Meldung "ViCare wird initial geladen"

Über "Erneut versuchen" keine Änderung.  Bei Analyse steht: "Entschudigung. Der Service ist im Moment nicht erreichbar".

Bin ich allein oder ist es eine Störung bei Viessmann, die eventuell auf die gestrigen Wartungsarbeiten zurückzuführen ist?

Vitocal 250

[Melifrankus]

Betrifft schon mehrere, also Viessmann Problem.

[Stigma]

Hallo, 

ist bei uns leider genauso.Ich denke da liegt eine Störung beim Viesmann Server vor.

Gruß Dirk

[Uli_17]

Hallo,

bei mir ist heute morgen das selbe Problem, auf dem Smartphone und einem Tablet.
"ViCare wird inital geladen". Ist wohl ein Viessmann Server Problem.

Gruss Uli

[Plumm_Bumm]

Bei mir auch... Die werden wohl am Server herumspielen...

[nta-heizung]

Ist bei mir (Vitodens 300) genauso. Ich dachte schon bei mir im Haus ist irgend etwas verquer. Dann bin ich jetzt zwar genervt, aber wenigstens etwas beruhigt, das es offenbar wieder an den Viessmann Servern liegt.

Nach Aus- und wieder Einschalten der Heizung (danke für den Tipp hier aus dem Forum), läuft es aber wieder.

[Hein_1]

Hallo,

Ich mache das ganze nun schon seit ca. 2 Jahren mit und ich sag das zwar ungern, aber gewöhne Dich dran, dass es, mehr oder weniger, regelmäßig zu Ausfällen der Viessmann-Server kommt.

Einfach erst einmal warten oder hier in der Community nachfragen.

Bloß nicht sofort irgendwelchen Tips wie: "Router neu starten", "Kommunikationsmodul neu staren", usw. folgen. 

Es ist schon etwas besser geworden, auch mit der Kommunikation und der letzte längere Ausfall hatte wohl mit Viessmann selbst nichts zu tun, sondern war wegen Ausfall der "Cloudflare"-Server, über die, so weit ich es weiß, offensichtlich der Datenverkehr von Viessmann abgesichchert und der Host verschleiert wird. Aber das ist ein anderes Thema.

Gruß.

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Vitocal 250

[Annezuhause]

Bei mir hat jetzt ein Neustart des Kommunikationsmoduls geholfen. Alles läuft wieder.

Viele Grüße

Anne

[Hein_1]

Hallo Anne, ich freue mich, dass Deine Anlage wieder funktioniert. 

Lediglich frage ich mich, warum deine Anlage erst nach Neustart des Kommunikationsmoduls wieder funktioniert hat. In der Zeit, in der "ViCare initial geladen wurde" (und ich weiß auch garnicht, was Viessman mit initial meint), stand auch die Funktion "Kommunikationsmodul neu starten" , zumindest bei mir, garnicht zur Verfügung.  

Wahrscheinlich war Deine Anlage bereits wieder online und du konntest dadurch auch das Kommunikationsmodul überhaubpt neu starten. Aber das ist reine Vermutung.

Ich habe aber nun gut 2 1/2 Jahre Erfahrung mit der ViCare-App und ich sag das zwar ungern, aber gewöhne Dich dran, dass es, mehr oder weniger regelmäßig, zu Ausfällen der Viessmann-Server kommt. Und ich habe mir inzwischen abgewöhnt Module oder Router oder wer weiß was neu zu starten. In 99% aller Fälle in den letzten 2 1/2 Jahren war das nicht notwendig. Aber ich musste das auch erst lernen und akzeptieren.

Gruß

[Hein_1]

Hallo nta-heizung, ich freue mich, dass Deine Anlage wieder funktioniert. 

Lediglich frage ich mich, warum deine Anlage erst nach Aus-und Einschalten der Heizung wieder funktioniert hat. Aber mit ViCare bei Heizungen kennen ich mich nicht aus. 

Jedoch ist es wohl so, dass durch Aus- und Einschalten das Kommunikationsmodul resettet wurde, was aber, nach meiner Meinung nicht notwendig gewesen ist,  da das Kommunikationsmodul nicht abgestürzt war (nehme ich an).

In der Zeit, in der "ViCare initial geladen wurde" (und ich weiß auch garnicht, was Viessman mit initial meint), stand auch die Funktion "Kommunikationsmodul neu starten" , zumindest bei mir, garnicht zur Verfügung.  

Wahrscheinlich war Deine Anlage bereits wieder online und du konntest dadurch auch das Kommunikationsmodul überhaupt durch Ein- und Ausschalten resetten bzw. neu starten. Aber das ist reine Vermutung.

Ich habe aber nun gut 2 1/2 Jahre Erfahrung mit der ViCare-App und ich sag das zwar ungern, aber gewöhne Dich dran, dass es, mehr oder weniger, regelmäßig zu Ausfällen der Viessmann-Server kommt. Und ich habe mir inzwischen abgewöhnt Module oder Router oder wer weiß was neu zu starten. In 99% aller Fälle in den letzten 2 1/2 Jahren war das nicht notwendig. Aber ich musste das auch erst lernen und akzeptieren.

Gruß