ViCare App zeigt 2 Fußboden Thermostate nicht

[Norbert24]

Moin auf der ViCare App werden nicht alle Fußboden Heizkreise angezeigt. Von 3 Räumen wir nur einer Angezeigt. Angeblich wären 2 der 3 Thermostat nicht einem Raum zugeordnet. Die Thermostate waren aber zu geordnet und wurden irgendwann nicht mehr angezeigt. Dann wurden sie Letzte Woche mal wieder angezeigt Donnerstag bis Samstag und seit Samstsg Abend wieder nicht mehr. Wo liegt der Fehler? Können sie helfen?

[CustomerCareChris]

Hallo Norbert24,

in unserem System werden zwei Klimasensoren und zwei Zonen des Fußbodenthermostates angezeigt, die aktuell keinem Raum zugewiesen sind.

Nimm die Zuweisung doch bitte in der ViCare App vor, achte darauf, dass du dem entsprechenden Raum erst den Sensor, dann die Zone zuweist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team