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Norbert24 · ‎11.12.2024

Moin ich habe ein Frage zur ViCare App genau gesagt zur Analyse: In der Auswahl Strom steht der Gesamtverbrauch, der Verbrauch der WP und Verbrauch Haushalt dar gestellt. Was ist damit gemeint? IMG_9417.png Und unter Wärme steht ein viel höherer Stromverbrauch. Das erschließt sich mir nicht. IMG_9418.png Über eine Erklärung würde ich mich sehr freuen. Gibt es eigentlich eine Bedienungsanleitung zur App wo man zumindest die Symbole usw. nachlesen kann? Oder gibt es ggf. Seminare/Schulungen dazu? Vielen Dank

Norbert24 · ‎28.11.2024

Moin bezüglich des Aufzrages 201794157 der unsere WP Betraf habe ich Ihnen am 12.11.24 eine Mail geschrieben. Bis jetzt habe ich noch keine Antwort bzw. Eine Eingangsbestätigung erhalten. Können Sie mir sagen ob die Mail bei Ihnen angekommen ist und wie lange die Bearbeitung noch dauert? grüße Norbert

Norbert24 · ‎25.11.2024

Moin ich wollte mich nach dem aktuellen Stand des Tickets fragen? Es wäre schon das System auch nutzen zu können. Danke grüße Norbert

Norbert24 · ‎17.11.2024

Moin das klappt irgendwie nicht. In der App wir mir gesagt ich hätte die maximale Anzahl an Räumen erreicht. Dann habe ich 2 Thermostate die als eigener Raum gespeichert waren gelöscht und die beiden dann einem Raum zu zuweisen. Ging auch nicht. Meldung Max Anzahl an Räumen erreicht. Jetzt haben wir einen Raum unter andere Räume und bekommen den nicht gelöscht. Ich weiß nicht weiter… Wie bekomme ich den Raum unter andere Räume wieder gelöscht? Wie kann ich neue Räume hinzufügen ohne die Meldung zu bekommen Max. Anzahl an Räumen erreicht?

Norbert24 · ‎13.11.2024

Moin Danke für die Antwort. Was ich aber nicht verstehe wieso war am letzten Wochenende von Donnerstag bis Samstag Abend alles 3 Kreise in der App zu sehen und zu steuern und jetzt nicht mehr? Macht es evtl. Sinn das Kommunikationsmodul neu zu starten? Ich hätte gerne ein Erklärung warum es mal geht und dann wieder nicht.

Norbert24 · ‎12.11.2024

Moin auf der ViCare App werden nicht alle Fußboden Heizkreise angezeigt. Von 3 Räumen wir nur einer Angezeigt. Angeblich wären 2 der 3 Thermostat nicht einem Raum zugeordnet. Die Thermostate waren aber zu geordnet und wurden irgendwann nicht mehr angezeigt. Dann wurden sie Letzte Woche mal wieder angezeigt Donnerstag bis Samstag und seit Samstsg Abend wieder nicht mehr. Wo liegt der Fehler? Können sie helfen?

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Antwort auf mein Schreiben vom 12.11.24

Re: ViCare App zeigt 2 Fußboden Thermostate nicht

Re: ViCare App zeigt 2 Fußboden Thermostate nicht

Re: ViCare App zeigt 2 Fußboden Thermostate nicht

ViCare App zeigt 2 Fußboden Thermostate nicht

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