ViCare App und Brennstoffzelle

[JochenvdL]

Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass die Stromerzeugung der Brennstoffzelle in der ViCare App nicht angezeigt wird. Weder die Live-Erzeugung, noch der Überblick über die Stromerzeugung zeigen irgendwelche Werte an. Alles steht auf 0. Ich kann an der Brennstoffzelle selber aber sehen, dass die Stromerzeugung funktioniert.

Woran kann das liegen?

Danke, Jochen

[CustomerCareChris]

Hallo JochenvdL,

könntest du bitte von der Anzeige einen Screenshot posten?

Am besten noch Fotos von der Regelung der Anlage, auf denen die Produktion angezeigt wird, sodass man einen Vergleich zwischen Anlage und App hat.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team