ViCare - Anmeldung auf Vormieter

[MB84]

Liebes Support-Team,

unsere Heizung lässt sich nicht mit der App koppeln da bereits auf den Vormieter registriert. Es wäre super, wenn ihr das ändern könntet… Vielen Dank vorab!

S/N:

7724827060645222

ID:

F3D7554A75D798A9

[CustomerCareChris]

Hallo MB84,
 
könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827060645222) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team