Verbindung mit Vitoconnect 100 OPT01 schlägt fehl, da es schon einmal registriert war

[CP1]

Hallo,

meine Einrichtung mit Vitoconnect 100 OPT01 schlägt fehl, da es schon einmal registriert war. Fehlermeldung: Die Vitoconnect wurde bereits registriert!

Hersteller-Daten: 7571381628884107

Bitte die ursprüngliche Registrierung auflösen. Wir haben mit dem Hauskauf auch das VC 100 übernommen.

Danke

[CustomerCareBen]

Hallo CP1,


damit wir die vorhandene Registrierung löschen dürfen, benötigen wir die Einwilligung des aktuell registrierten Users.


Dieser muss uns seine Einwilligung via E-Mail an customer-care@viessmann.com senden.


Gruß °be