Übertragung auf neuen Besitzer

[Ghosty58]

Guten Tag,

ich habe mein Haus verkauft und nun wollte sich der neue Besitzer in die Anlage einloggen. Der QR Code wurde beim neuen Besitzer in der APP nicht erkannt. 

Was muß ich tun, damit er Zugang zur Anlage erhält? Muß ich mich irgendwo löschen?

Danke für Ihren Support.

Mit besten Grüssen

Ingolf Neuner

[Franky · Accepted solution]

Du musst vorher die Vitoconnect bzw. das Kom-Modul abmelden. (ViCare/Einstellungen/Kommunikationsmodul/Kom.Modul abmelden).