Systemzeit der ViCare App friert jede Nacht gegen 03.00hr ein

[hb59]

Systemzeit der ViCare App friert jede Nacht gegen 03.00hr ein. Nach Neustart des Kommunikationsmodules wird die Zeit wieder übernommen. Vermute, dass es mit der Zwangstrennung des Internetanbieters zu tun hat. Lösung für dieses Problem?

[CustomerCareChris]

Hallo hb59,

hier gibt es aktuell Probleme bei dem von deiner Anlage genutzten Kommunikationsmodul (LANCard), die dafür sorgen, dass der Datenabgleich nach einer bestimmten Zeit abbricht und nur durch einen Neustart der Anlage wieder aufgenommen werden kann.

Unsere Entwicklung arbeitet bereits an einer Lösung. (Ticket: TVC-1256)

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team