QR Code fehlt

[Ch7]

Hallo,

auch bei mir ist der QR Code vom Installateur nicht übergeben worden.

Könnt ihr mit die erforderlichen Daten zusenden?

Die Herstellnummer lautet 

7724827112006209

Danke vorab!

[CustomerCareChris]

Hallo Ch7,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Ch7]

Besten Dank. Die Verbindung schlägt jedoch fehl. Wieviel Zeichen werden für das wlan Passwort akzeptiert? Mein Passwort hat 24 Zeichen.

[CustomerCareChris]

Hallo Ch7,

beim WLAN Passwort werden in der Regel 40 Zeichen akzeptiert.

Probiere doch mal ein anderes WLAN mit weniger Zeichen bzw weniger Sonderzeichen aus und schau, ob hier der gleiche Fehler entsteht.

Wird denn eine Fehlermeldung angezeigt?

Und könntest du mir bitte noch die Herstellnummer der Anlage mitteilen?

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf dem Typenschild der Anlage zu finden.

Besten Gruß

[Ch7 · Accepted solution]

Keine Ahnung warum, aber über Nacht hat sich die Anlage mit dem WLAN verbunden. Gestern habe ich noch Fehler 10 und Fehler 12 erhalten. Es funktioniert nun.

[Peterpauls1]

Hallo, 

bei mir fehlt der QR-CODE auch.

Herstellernummer: 

7724827177757214

Vielen Dank 

[CustomerCareChris]

Hallo PeterPauls1,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß