QR Code fehlt

[Ch7]

Hallo,

auch bei mir ist der QR Code vom Installateur nicht übergeben worden.

Könnt ihr mit die erforderlichen Daten zusenden?

Die Herstellnummer lautet 

7724827112006209

Danke vorab!

[CustomerCareChris]

Hallo Ch7,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Ch7]

Besten Dank. Die Verbindung schlägt jedoch fehl. Wieviel Zeichen werden für das wlan Passwort akzeptiert? Mein Passwort hat 24 Zeichen.

[CustomerCareChris]

Hallo Ch7,

beim WLAN Passwort werden in der Regel 40 Zeichen akzeptiert.

Probiere doch mal ein anderes WLAN mit weniger Zeichen bzw weniger Sonderzeichen aus und schau, ob hier der gleiche Fehler entsteht.

Wird denn eine Fehlermeldung angezeigt?

Und könntest du mir bitte noch die Herstellnummer der Anlage mitteilen?

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf dem Typenschild der Anlage zu finden.

Besten Gruß

[Ch7 · Accepted solution]

Keine Ahnung warum, aber über Nacht hat sich die Anlage mit dem WLAN verbunden. Gestern habe ich noch Fehler 10 und Fehler 12 erhalten. Es funktioniert nun.

[Peterpauls1]

Hallo, 

bei mir fehlt der QR-CODE auch.

Herstellernummer: 

7724827177757214

Vielen Dank 

[CustomerCareChris]

Hallo PeterPauls1,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[ludwig21]

Hallo,

bei mir ist der QR Code ebenfalls leider nicht aufzufinden. Vielleicht könnten Sie mir auch weiterhelfen.

Die Herstellernummer der Regelung lautet:

7661462820438113

Vielen Dank und Liebe Grüße

[CustomerCareChris]

Hallo ludwig21,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.
 

Besten Gruß

[Nielsnowak]

Hey, ich habe leider auch den QR Code verloren. Wäre es möglich den nochmal zu bekommen ? 

seriennummer : 793844523143401400