Neue Registrierung

[Fikret]

Hallo, ich bin neuer Eigentümer eines Hauses wo der Vorbesitzer bei der Vitoconnect registriert war. Er hat per Mail die Einwilligung zur Löschung der Registrierung an die customer-care@viessmann.com am 06. Juni. 2020 geschickt. Ich kann mich aber immer noch nicht als neuer Besitzer registrieren. Warum? Danke im Voraus

[CustomerCareBen]

Hallo Fikret,

wenn er die Mail mit der Einwilligung an uns gesendet hat, wurde diese Anfrage zwischenzeitlich auch bearbeitet.
Ich selbst war die letzten zwei Wochen nicht im Dienst und konnte die Anfrage daher leider nicht bearbeiten.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team