Komponente bereits registriert

[Jörg31188]

Hallo,

nach der Installation der ViCare-App auf einen neuen Gerät bekomme ich die Meldung: "Diese Komponente wurde bereits registriert. Wende dich an den Vissmann Service." 

Darum bitte ich um Aufhebung der vorherigen Registrierung, hier die Moduldaten:

Vielen Dank schon einmal.

Viele Grüße

Jörg

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Jörg31188,

wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.

Registriert ist die Anlage auf die Adresse jo********ns@googlemail.com, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team