Komponente bereits registriert

[WilfriedSeifert]

Sehr geehrtes Viessmann Team,

seit gestern versuche ich in die App einzusteigen. Jedesmal wird mir angezeigt das die Anlage bereits registriert ist. Bitte heben Sie die Registrierung auf, damit ich die App wieder nutzen kann. 

Vielen Dank.

MfG

Seifert 

[CustomerCareChris]

Hallo WilfriedSeifert,

wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.

Registriert ist die Anlage auf die Adresse ma*****************rt@googlemail.com, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[WilfriedSeifert]

Vielen Dank. Bin wieder in der App.