Meine Vitoconnect Heizung (Vitodens 333-F) ist per viCare App über das Internet seit 20.07.2023 nicht erreichbar, bisher hat es gut funktioniert. Es wurde nichts verändert. Die App meldet seit diesem Tag „Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden“ und an der Heizung ist eine Fehlermeldung.
Das LAN-Modul hat die Herstell-Daten 7555115521224102 und die ID: EE1A4F98B2E2F401.
Ich habe das Netzwerkkabel entfern und wieder neu verbunden - leider ohne Erfolg. Die Heizung wurde auch bereits mehrfach komplett ausgeschaltet. Immer wieder zeig sie die Störung an.
Der Internetzugang an der FritzBox ist da. Laut Diagnose der Fritz.Box ist hier alle OK.
Was soll ich jetzt tun?
