Hallo, ich habe mich gerade bei Vicare registriert, könnte die Registrierung allerdings nicht abschl

[Siggi80]

Hallo, ich habe mich gerade bei Vicare registriert, konnte die Registrierung allerdings nicht abschließen, da ich keine Registrierungsmail erhalten habe. Wie kann ich jetzt fortfahren?

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Siggi80,

poste bitte mal die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100. Hast du für die Registrierung die gleiche E-Mailadresse verwendet wie für unsere Community?

Beste Grüße °be

[Siggi80]

Ja, die E-Mail-Adresse ist identisch. Die Herstellernr. lautet: 7571381626461201

[CustomerCareBen]

Ich habe die Registrierung nun manuell bestätigt. Vermutlich blockiert dein Anbieter die Mails von "noreply@Viessmann.com".

Beste Grüße °be

[Siggi80]

Super, funktioniert. Besten Dank für die Hilfe.

[krnbrg]

Selbes Problem bei mir. E-Mail wie hier, Nr. 757138173263107. Hilfe wäre toll.

[CustomerCareBen]

Hallo krnbrg,

dann stell mir doch bitte noch die vollständige und korrekte Herstellnummer deiner Vitoconnect 100 zur Verfügung.

Die angegebene Nummer ist leider nicht vollständig.

Beste Grüße °be

[krnbrg]

Sorry, Tippser: 7571381713263107

[CustomerCareBen]

Gleiches ist dir auch bei deiner Registrierung mit deiner E-Mailadresse passiert. 😉

Ich habe die E-Mailadresse nun für dich korrigiert. Du erhältst in Kürze eine E-Mail mit dem Bestätigungslink.

Beste Grüße °be

[krnbrg]

Danke! Oh Mann... Super Support!

[KesselHeater]

das gleiche ist mir auch passiert am Samstag ... gleiche Mail wie im Forum. Kann man (du) die Registrierung von euch aus nochmal versenden!

Danke!

[KesselHeater]

ich benötige nur die Bestätigungsmail nochmal zugesendet!

Oder an wen muss ich mich wenden um Support zu erhalten?

Beste Grüße, Mike

[CustomerCareBen]

Hallo KesselHeater,

was ist dir auch passiert? Dass du dich bei der Eingabe der E-Mailadresse vertippt hast?

Bitte sende mir dazu eine E-Mail mit der Herstellnummer deiner Vitoconnect 100 an "Social-Media@Viessmann.com".

Beste Grüße °be