Die App ViCare weist ein Verbindungsproblem aus: "Deine Vitoconnect ist nicht verbunden".

[ViCare-Nutzer]

Die App ViCare weist ein Verbindungsproblem aus: "Deine Vitoconnect ist nicht verbunden".
Habe auch die App Vitotrol Plus , die auch über die Vitoconnect läuft, in Benutzung. Bei dieser App funktioniert die Verbindung zum Server. Somit funktioniert Vitoconnect. Keine Fehlermeldung an Vitoconnect, beide LEDs sind grün. Ein Trennung der Vitoconnect vom Stromnetz (mind. 30 min) hat keine Abhilfe geschaffen...

[CustomerCareBen]

Hallo ViCare-Nutzer,


es wäre nett, wenn du bei einem Beitrag bleibst und nicht unter mehrere Beiträge die gleiche Anfrage postest.


Melde dich bitte mal von der App ab und danach wieder an.


Beste Grüße °be