Ausfall beider Repeater

[viessimanni]

Hallo,

meine beiden Repeater funktionieren zeitgleich und gemeinsam nicht mehr seit Viessmann mitgeteilt hat, dass es momentan Probleme in der IT gibt. Sie haben keine Verbindung mehr und die damit verbundenen Regelelemente fallen ebenfalls aus, ärgerlich.

Ist das Zufall oder gibt es ein Problem am backend? Stromversorgung OK.

Wenn ich die KlimasensorenRepeater auf Werkseinstellungen zurücksetze und dann neu installiere? Ist das erfolgversprechend? oder soll ich noch warten?

Danke für eine Antwort.

Klaus

[CustomerCareChris]

Hallo viessimanni,

einen Grund kann ich dir bedauerlicherweise nicht nennen.

Trenne doch den nächstgelegenen Repeater mal für 5 Minuten vom Strom und stecke ihn dann wieder in die Steckdose.

Schau, ob er sich automatisch wieder verbindet.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[viessimanni]

Danke, beide funktionieren wieder😀

Ein schönes WE

Klaud