Liebes Viessmann Team,
ich kann Ihre App-Politik nicht verstehen. Sie hatten eine wunderbar funktionierende App Vitrotol und die etwas abgespekte Version Vicare. Das sie auf eine App reduzieren wollen kann ich noch verstehen. Auch das sie ein hübsches Design anbieten wollen. Ich glaube jedoch das den Nutzer für die Steuerung einer Heizung die Funktionen wichtiger sind als das Design. Meine Fragen: warum werden die Nutzer nicht über eine Abschaltung des Servers informiert? Die Email der Nutzer haben sie. Hier hat man Tage mit der Lösung verbracht, um dann durch Zufall auf Ihrer Facebookseite davon zu erfahren. Warum bringen sie von der Vicare ein völlig unfertiges Update heraus? Wann kann man die Heizung wieder mit einer App steuern. Ihre Aussage "die Funktionen werden in den nächsten Wochen Stück für Stück erweitert" sind nicht gerade aussagekräftig. Warum wurde die Vitrotrol schon jetzt aus dem Appstore genommen und nicht erst, wenn die Vicare voll funktionsfähig ist? Welche Funktionen und vor allem wann wird die Vicare letztendlich haben? Die Vitotrol konnte unter andem die Zeitsteuerung der WW-Zirkulationpumpe. Dies soll wohl nicht übernommen werden. Sie schreiben, dass dies für die meisten Nutzer zu komplex sei und eh nicht gebraucht würde. Ich weiss nicht, was daran komplex ist, Pumpe an und Pumpe aus. Unterschätzen sie bitte nicht die Nutzer. Für mich ist die Einstellung ebenfalls sehr wichtig und benutze dies genau so oft, wie die Einstellung der WW-Erwärmung. Wenn mann dies nicht parallel laufen lässt, braucht man auch diese Einstellmöglichkeit. Wenn sie für die unversierete Hausfrau (Hausmann) eine einfache und lustige App haben möchten, fügen sie doch bitte, wie andere auch, einen Expertenmodus hinzu, indem man dann alle möglichen Einstellungen vornehmen kann. Für mich war die seperate Einstellung der WW-Zirkulationspumpe jedenfalls eine klare Kaufentscheidung für eine Viessmann Anlage. Wenn ich die unzähligen Kommentare hier und vor allem in der App-Bewertung lese bin ich mit meiner Meinung wohl nicht allein und hoffe, dass sie Ihre App-Politik nochmal überdenken.
MfG
