Anlage lässt sich nicht in der vicare app hinzuzufügen da die Komponente bereits registriert ist

[Ralle0815]

Wer Kann bitte die Anlage aus der vicare Datenbank entfernen damit ich die Anlage neu hinzufügen kann. Die Anlgage ist  gebraucht, der Vorbesitzer existiert nicht mehr.

Anlagennummer: 7571381700578108

Danke

[CustomerCareChris]

Hallo Ralle0815,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381700578108) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Ralle0815]

Bitteschön

[Ralle0815]

Ist das jetzt erledigt? Ich würde mich über eine Rückmeldung sehr freuen 

[CustomerCareChris]

Hallo Ralle0815,

der Vitoconnect ist nicht mehr registriert, du kannst ihn also auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß