Anlage Registrierung aufheben

[andra1978]

Hallo,

ich benötige ebenfalls Ihre Hilfe, um eine Anlage auf meinen Namen zu registrieren. Ich habe ein Haus gekauft und die Heizung ist noch auf die früheren Eigentümer registriert. Können Sie mir bitte helfen, die Registrierung zu ändern, damit ich diese bei ViCare 

anmelden kann?

Vielen Dank im Voraus!

 

[CustomerCareChris]

Hallo andra1978,
 
könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827057866227) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[andra1978]

Hallo Chris,

vielen Dank für deine Nachricht. Anbei schicke ich dir das Foto. Sag mir gern Bescheid, falls du noch etwas brauchst.

 

[CustomerCareChris]

Hallo andra1978,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß