registrierung aufheben

[laura4]

wir sind neu eingezogen und unsere Heizung ist bereits durch den Vorbesitzer registriert. 

Ich bitte darum, diese Registrierung aufzuheben, damit ich mich mit der App verbinden kann. danke ! 

[CustomerCareChris]

Hallo laura4,
 
könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7736172052338220) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[laura4]

 

[CustomerCareChris]

Hallo laura4,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team