Registrierung bitte aufheben

[Matzel]

Moin,

ich habe eine Haus mit einer Viessmann Heizung gekauft. Leider ist beim einrichten der ViCare App aufgefallen das die Heizung schon registriert ist. Ich würde mich freuen wenn die Registrierung einmal aufgehoben wird, damit ich sie neu registrieren kann.

Vielen Dank im Voraus

[CustomerCareChris]

Hallo Matzel,
 
könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827072130211) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team