WLAN

[Lasse12345]

Hallo liebes Viessmann Team,

leider ist bei meinem vitoconnect opto2 kein QR aufklebet vorhanden. Könntet ihr mir die Daten bitte mitteilen?

SN 7632995163238122

Lg

[CustomerCareChris]

Hallo Lasse12345,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Lasse12345]

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Nummer ist wie folgt 7632995163238122

[CustomerCareChris]

Hallo Lasse12345,

zu dieser Nummer wird mir im System nichts angezeigt und es handelt sich auch nicht um die Herstellnummer eines Vitoconnects.

Könntest du bitte ein Foto der Rückseite des Gerätes posten, auf dem die Nummer zu erkennen ist?

Besten Gruß