Vitodens 300W - Softwareupate zum Problem „Umschaltventil“

[Sefo]

Hallo Community,

ich benötige ein Software-update für meine Viessmann Vitodens 300W B3HG Gasheizung zur Beseitigung / Reduzierung des Problems mit dem Umschaltventil und würde das Update gerne von Viessmann über OTA einspielen lassen. Nach einer Information, die dem verbesserten Ventileinsatz beiliegt, reicht der Austausch nur des Ventileinsatzes gegen eine verbesserte Version alleine nicht aus.

Frage: ist dies grundsätzlich möglich bzw. hat schon jemand Erfahrung mit dieser Vorgehensweise. 

[Dreman]

@Sefo  Kannst du diese dem verbesserten Ventileinsatz beiliegende Info eventuell als Kopie hier einstellen, interessiert sicher viele 300-W-B3HG Betreiber 😉 ?

[Sefo]

Gerne, aber sehr viel mehr an Informationen sind nicht auf dem „Beipackzettel“….

[Dreman]

Danke für die Kopie. Das bestätigt meine Vermutung, dass ein Update der Firmware nur mittels Austausch der Hardware (BCU bei 300-W) möglich ist. OTA-Updates gibt es m.W. nur für das (eingebaute) Kommunikationsmodul.

Das bestätigt aber auch meinen Verdacht, dass die bisherigen Defekte auf eine 'Fehlkonstruktion' der Firmware zurückzuführen sind (Schalten des 3-Wege-Ventils ohne Unterbrechung der Heizkreispumpe). Wurde hier im Forum mehrmals (ohne Viessmann-Reaktion 😉) diskutiert.

[Patrick_Zarges]

Hallo zusammen, 
 

die Schlussfolgerung, dass dafür die BCU getauscht werden muss, ist nicht ganz richtig. 

Beim Austausch auf den neuen Ventileinsatz muss auch der dazu passende Parametersatz aufgespielt werden. Das erfolgt über den Service Assistent bzw. die ViGuide Mobile App im Rahmen der Funktion „Ersatzteilaustausch“.

Ein Hardwaretausch der BCU ist dafür also nicht grundsätzlich erforderlich.

[Sefo]

@Dreman, woraus schließt Du, dass ein Update nur in Verbindung mit einer neuen BCU möglich ist? Aus der Info zum Ventileinsatz geht das ja nicht hervor.

[Sefo]

@Patrick_Zarges, danke für die Klarstellung.

Bedeutet das konkret, dass ich (lediglich) für das Aufspielen der geänderten Parameter meinen Heizungsbauer bemühen muss. Besteht hier nicht die Möglichkeit, dass Viessmann per Remote die Parameter aktualisiert. Rein technisch müsste dies doch möglich sein.

[Dreman]

Hab ich (fälschlicherweise) aus dem Satz 'Dazu muss ....... durchgeführt werden.' Sorry und danke an @Patrick_Zarges für die schnelle Richtigstellung.

[Sefo]

@Patrick_Zarges, ich habe soeben gelesen, dass es sehr wohl möglich und auch vorgesehen ist, SW-Updates remote auf Anlagen aufzuspielen. Dazu müsste ein sogen. „Update Ticket“ eröffnet werden. Kann ich als Anlagenbetreiber ein derartiges Ticket anstoßen oder muss ein solches zwingend von einem Fachbetrieb erstellt werden?

[Dreman]

@Patrick_Zarges  Interessant wäre auch zu erfahren, ob dieses Update nur bei Austausch auf das 'neue' 3-Wege-Ventil oder auch für das bestehende 'alte' 3-Wege-Ventil gemacht werden kann/gemacht werden sollte.

[Dreman]

@Flo_Schneider  Nur der Ordnung halber, die Antwort ist nicht auf @Patrick_Zarges beschränkt, es dürfen auch andere 'Viessmänner' antworten und @Flo_Schneider scheint ja dafür (zumindest bei den Wärmepumpen) der Experte zu sein. Vielen Dank im voraus.