Vitodens 200W

[Horst7]

Liebes Viessmann Team,

ich möchte gerne meine Heizung mit der ViCare App steuern. Leider ist QR Codes mit der ID Nummer und

der WPA 2 nicht auffindbar. Können Sie mir bitte die Daten heraussuchen und schicken?

Es handelt sich um eine Vitodens 200W B2HF mit der Herstellernummer 7956226103069129.

Besten Dank und mit freundlichen Grüßen

Horst7

[CustomerCareChris]

Hallo Horst7,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Horst7]

Hallo Chris,

die Nummer "Herstell- Daten" ist 7724827120488219

Besten Gruß,

Horst7

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Horst7,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß