Hallo!
Bei meiner Gasheizung tritt seit einigen Tagen Wasser aus.
Da kein Druckverlust besteht, tippte ich auf Kondenswasser.
Die Heizung funktioniert weiterhin einwandfrei, es sind bisher keine Störungen aufgetreten.
Der Heizungsfachmann (Viessmann Vertragspartner) hat am Freitag letzter Woche die Heizung auseinandergebaut. Er hat festgestellt, dass im Wärmetauscher zwei kleine Löcher vorhanden sind, aus denen das Wasser austritt.
Ich habe nun um ein Angebot zur Reparatur gebeten.
Leider teilte mir der Heizungsbetrieb mit, dass für das Gerät keine Ersatzteile gelierfert werden.
Ich bin daraufhin aus allen Wolken gefallen - für ein Gerät, dass gerade mal 17 Jahre alt ist gibt es keine Ersatzteile? Ist das tatsächlich möglich? Ist das das Verständnis von Viessmann in Bezug auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz - grundsätzlich nur neue Heizungen zu liefern?
Das kann ich mir nicht vorstellen und möchte deshalb direkt fragen, ob es tätsächlich sein kann, dass Viessmann für seine eigenen Geräte keine Ersatzteile vorhält.
Ich würde mich freuen, wenn ich eine Rückmeldung erhalten würde.
