Climate Solutions Community

@Flo_Schneider vielen Dank. Ich habe heute bereits einen Termin mitgeteilt bekommen und gehe davon aus, dass der Techniker dann auch die passenden Ersatzteile dabei hat. Ich werde berichten. Bitte Daumen drücken, dass alles klappt ;-). ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider , gerade hat mein Fachbetrieb mir geantwortet: "Heute hat sich auch Viessmann bei mir gemeldet und den neuen Kundendienstauftrag bestätigt. Sie werden in den nächsten Tagen wegen einem Termin kontaktiert" Leider ohne Auftragsnummer, sodass ich wieder Schwierigkeiten habe, selbst bei der Viessmann Termin-Dispo anzurufen.  Kannst du da schon etwas sehen und mir als private Nachricht schicken? Bitte auch gucken, ob das Ersatzteil bei dem Kundendienstauftrag hinterlegt ist. Danke! ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider , vielen Dank für das Nachschauen. Ich habe meinen Fachbetrieb angeschrieben, dass die (wenn sie sich trauen) den Durchlauferhitzer tauschen sollen. Oder halt den Servicetechniker beauftragen.   P.S.: Kannst du auch sehen, warum das der Servicetechnicker am 27.03.2025 nicht direkt gemacht hat? Eigentlich war der dafür bestellt, außer meiner Sicht. Und mehr als zu sagen, dass er das Ersatzteil nicht dabei hat und sonst auch keinen Fehler findet (da müsste eine Kältemittel-Techniker kommen) hat er nicht gemacht. ... Mehr anzeigen

            Hallo @Flo_Schneider , vielen Dank für die Antwort. Gerne sende ich die Fotos von der Meldung. ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider , die Seriennummer ist: 7440159201634101 In dem Service-Bericht steht: Durchlauferhitzer elektrisch außer Betrieb gesetzt Im Endeffekt ist die Sicherung für diese elektrische Zusatzheizung aus. Mein Fachbetrieb nennt es Elektro-Heißstab. Telefonisch hieß es, dass das Ersatzteil aus Japan kommen würde und mir konnte keine Zeit genannt werden. Wäre nett, wenn du etwas in Erfahrung bringen könntest. Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider , gerne sende ich dir Infos, die ich gefunden habe:  Herstellernummer: 7440159201634101   Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider können Sie hier helfen? ... Mehr anzeigen

Hallo, so ein ähnliches Problem habe ich vielleicht auch. Ich bin Endkunde und kenne mich nicht wirklich aus. Zu dem A9 hatte ich schon zwei verschiede Viessmann Techniker und meinen lokalen Sanitär-Dienstleister im Haus. Der 1. Viessmann Techniker war ratlos, der 2. Viessmann Techniker hat vermutet, dass das Wasser zulange braucht, um durch den Kreislauf zu fließen und dadurch die Temperatur Differenz vom Wasser zu groß ist und die Wärmepumpe dann Probleme bekommt, dass Wasser wieder zu erwärmen. Dann hat der Sanitär-Techniker den Kreislauf durchgespült und einen Filter gereinigt. Danach kommt der Fehler seltener, aber er kommt noch und ich habe Angst vor dem Winter. Morgen Abend kann ich vielleicht ein paar Bilder schicken, welche Wasser-Kreislauf ich meine. Also von der Wärmepumpe zum Warmwasser-Speicher bzw. Heizungsanlage. Da gibt es im Service-Menü die Temperaturangabe. Ich glaube Sekundärer Kreislauf. Alles ohne Gewähr ;-). ... Mehr anzeigen