Vitoconnect

[MS00]

Guten Tag,
ich bin neuer Eigentümer der Heizungsanlage. Die vorhandene Vitoconnect ist noch auf den Vorbesitzer registriert.
Bitte heben Sie die Registrierung auf, damit ich die Anlage anschließend mit meinem eigenen ViCare-Konto registrieren kann.
Ein Foto der Vitoconnect mit der Herstellnummer habe ich beigefügt.
Vielen Dank.

[CustomerCareChris]

Hallo MS00,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (16 Stellen, beginnt mit 7) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[MS00]

 

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo MS00,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team