Hallo zusammen,
ich habe nunmehr seit ca. 3 Monaten das Problem, dass sich meine Anlage über Vitoconnect nicht mehr ins WLAN einbinden lässt und ich somit keinen Fernzugriff mehr habe. Ich habe sämtliche Infos aus dem Forum ausprobiert,leider ohne Erfolg. Die Anlage wird zwar über die App erkannt und WLAN lässt sich erfolgreich verbinden bis er sagt, dass die App aktualisiert werden muss. Und genau da scheitert einfach alles. Erschwerend kommt hinzu, dass mein QR Code nicht mehr auffindbar ist, der mir leider in den ganzen Versuchen verloren gegangen ist. Ich habe Werkseinstellung probiert, Direktverbindung neben dem Router, alles ohne Erfolg. Tatsächlich bin ich jetzt ratlos und hoffe hier auf eine Lösung, die mir meine 2 Probleme behebt. Kann man eigentlich den QR Code nochmals anfordern oder wo finde ich die notwendigen Daten an der Anlage? Besten Dank schonmal für Eure Hilfe. Meine Anlagendaten und SN vom Vitoconnect habe ich mal beigefügt.
Viele Grüße
Kay
Hallo zusammen,
ich habe in den Foren mehrfach von diesem Problem gelesen, aber bisher konnten mir die Antworten nicht weiterhelfen. Daher wäre ich sehr dankbar, wenn ich auf diesem Weg insbesondere seitens Viessmann Unterstützung bekommen würde.
Vielen Dank
Gruss
Kay Müller