Vicare neuer Benutzer

[Pilope]

Hallo, bin neu in eine Wohnung gezogen mit einer Viessmann Heizungsanlage, welche aber schon vom Vormieter verbunden würde. Was kann ich tun?

[CustomerCareBen]

Hallo Pilpe,

sende uns dazu bitte mal eine E-Mail mit dem Bild des zugehörigen QR-Codeaufklebers und dem Link zu diesem Beitrag an customer-care@viessmann.com.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[Pilope]

Hallo Herr Reuter,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Habe die E-Mail soeben gesendet.

Mit freundlichen Grüßen

[CustomerCareBen]

Die Antwort ist ebenfalls schon raus. 

[Pilope]

Dann werde ich es heute Mittag ausprobieren und melde mich, falls noch Probleme sind.

Mfg

[CustomerCareBen]

Alles klar. 

[Pilope]

Anscheinend ist der QR Code auf der Heizungsanlage für meine Wohnung für die Anlage von meinem mitmieter unter mir. Habe gerade alle drei QR Codes von beiden Heizungsanlagen per E-Mail an sie geschickt. 

Können sie die drei vielleicht nochmal zurücksetzen?

Mit freundlichen Grüßen 

[CustomerCareBen]

Ich habe auf diese E-Mail auch bereits geantwortet. Bitte konkret die verwendete Vitoconnect identifizieren und uns dann die Herstellnummer DIESER Vitoconnect zusenden.