Verbindungsproblem

[Fridde]

Nach dem letzten Vissmann Update haben wir keine WLan Verbindung mehr zur Vitoconnect und lässt sich von mir nicht mehr herstellen, an der Stärke des WLans kann es nicht liegen, da andere Empfänger, die weiter entfernt sind tadellos funktionieren. Hat jemand einen Tipp für mich?

Fridde

[CustomerCareChris]

Hallo Fridde,

laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.

Bitte trenne den Vitoconnect für 10 Minuten vom Strom und starte in dieser Zeit auch Router und ggf. genutzte Repeater neu.

Prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via ViCare App zu erreichen ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Fridde]

super, ich probiere es aus, besten Dank