VITOCROSSAL 300 Kapputer Brenner .

[17homola]

Hallo , ich habe zu Hause seit 2012 ein VITOCSOSSAL 300 instaliert .

Jetzt der Brenner springt nicht an , angeblich muss ich die ganze  Regelungsplatine wechseln / Kosten : mehrere Hundert EUR / schätze min 500,-  .  Ist da keine chance auf KULANZ beim solche Fälle ?  Das Gerät soll TOP Choice b.Viessmann sein.      danke im Voraus Karl H

[Kundendienst]

Dein Fachbetrieb muss mit der kompletten Herstellernummer bei Viessmann nachfragen ob dieser Vito Crossal in die Gewährleistung rein fließt.

[17homola]

Danke die Nr ist : 74 392 4220 1428109
lg KH

[Franky]

Die Nummer nützt hier nichts. Du musst bei deinem Fachbetrieb nachfragen, ob ein Kulanzantrag an Viessmann gestellt wird/wurde. Hier in einem Forum hat das keinen Zweck.
Wir können dir höchstens sagen, ob es tatsächlich die ganze Platine sein muss, wenn wir die Fehlermeldung kennen würden.
Nur ,,Brenner springt nicht an,, ist einfach zu wenig.

[CustomerCareBen]

Hallo 17homola,

wie @Kundendienst bereits geschrieben hat, muss dein Heizungsfachbetrieb sich diesbezüglich mit unserer Verkaufsniederlassung in Verbindung setzen. Dort kann er auch einen entsprechenden Kulanzantrag stellen.

Laut Herstellnummer ist der Kessel aus 2012 und somit bereits seit über 2 Jahren aus der Gewährleistung raus.

Beste Grüße °be