Umzug

[KU1]

Ich bin umgezogen und die Nachmieterin möchte nun die Gastherme  in ihre Obhut und Bedienung übernehmen, wie geht das technisch ? Muss ich meinen Account löschen und sie meldet sich neu an in der App? Oder kann ich meine App einfach runterwerfen vom Handy und es ist alles erledigt?  Danke für Infos

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo KU1,

zunächst musst du die Anlage aus deinem Profil abmelden.

Dazu kannst du wie folgt vorgehen:

ViCare-> Einstellungen-> Kommunikationsmodul-> Kommunikationsmodul abmelden

Anschließend kannst du, wenn du willst, deinen Account unter folgendem Link löschen.

account.viessmann.com

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team