Ich bin umgezogen und die Nachmieterin möchte nun die Gastherme in ihre Obhut und Bedienung übernehmen, wie geht das technisch ? Muss ich meinen Account löschen und sie meldet sich neu an in der App? Oder kann ich meine App einfach runterwerfen vom Handy und es ist alles erledigt? Danke für Infos
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo KU1,
zunächst musst du die Anlage aus deinem Profil abmelden.
Dazu kannst du wie folgt vorgehen:
ViCare-> Einstellungen-> Kommunikationsmodul-> Kommunikationsmodul abmelden
Anschließend kannst du, wenn du willst, deinen Account unter folgendem Link löschen.
Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team
Hallo KU1,
zunächst musst du die Anlage aus deinem Profil abmelden.
Dazu kannst du wie folgt vorgehen:
ViCare-> Einstellungen-> Kommunikationsmodul-> Kommunikationsmodul abmelden
Anschließend kannst du, wenn du willst, deinen Account unter folgendem Link löschen.
Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team
Guten Tag liebes Service Team von Viessmann,
wir haben ein neues Haus gekauft und unser Altes erfolgreich verkauft.
Ein Glück befindet sich in beiden eine Viessmann Gas-Heizung. Jetzt würde ich gerne die neue Heizung in meiner ViCare App hinzufügen und meine alte zum 31.08.2025 entfernen, damit der Käufer sich diese konfigurieren kann. Die Lösung für meinen Käufer ist ja bereits durch die Antwort von Benjamin geklärt. Leider ist der Vorbesitzer meiner neuen Heizung verstorben. Wie kann ich diese nun in meine App hinzufügen?
Grüße
Fabian