Softwareproblem VIDODENS 333-F

[Ha-39]

Hallo,

seit 3 Tagen kann ich kein Warmwasser und keine Zirkulationspumpe voreinstellen. Ich bekomme die Info 

, Server Offline. Es betrifft nur Wasser und Pumpe, zu allen andern Einstellungen habe ich noch zugriff.

Kann Viessmann die App wieder online stellen?

[CustomerCareChris]

Hallo Ha-39,

laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.

Schalte die Anlage bitte für 10 Minuten am Netzschalter aus und probiere im Anschluss, ob die Anlage wieder via App erreichbar ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Ha-39]

Hat geglappt. 

MfG

Harald