Registrierung nach Hauskauf

[Michael2602]

Hallo Viesmann-Team,

Ich wurde mich gerne registrieren, leider ist die Therme bereits vom vorbesitzer registriert. 

Deswegen bitte ich um Freischaltung. 

Viele Grüße 

 

[CustomerCareChris]

Hallo Michael2602,
 
könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827046356210) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Michael2602]

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Michael2602,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß