QR

[Fila61]

Sehr geehrte Damen und Herren,
würde meine Vitodens 200 gerne mit der App betreiben, finde den QR Code jedoch nicht. Habe nur die Herstellernummer.
MfG G. Sutter

[CustomerCareChris]

Hallo Fila61,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.
 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Fila61]

Hallo Chris, 

die Herstellernummer lautet: 

7724827021541211

Könnten sie mir die Daten zusenden?
MfG

[CustomerCareChris]

Hallo Fila61,

ich habe grad deinen anderen Beitrag gefunden, in dem du die Nummer schon gepostet hattest, der QR Code sollte schon bei dir angekommen sein.

Besten Gruß