QR-Code für App fehlt

[HaasL]

Hallo Zusammen, 

ich wollte gestern meine Anlage mit der App verbinden, jedoch fehlt der QR Code und somit die Daten zum anmelden über die App.

Gerätenummer ist:

7956226337864125

Können Sie mir bitte wie bei den anderen die Daten per Mail zuschicken!?

Freundliche Grüße

L.Haas

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo HaasL,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[HaasL]

Hallo CustomerCareChris,

danke für die schnelle Antwort. 

Die „Herstell-Daten“ lauten 7724827201823267.

Danke.

[CustomerCareChris]

Hallo HaasL,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß