QR-Code fehlt

[Dora_e_mon66]

Guten Tag,

für meine Heizung mit der Seriennummer 7722320001166128 benötige ich einen QR-Code. Ich bitte um Zusendung per Mail.

Besten Dank vorab und viele Grüße

[CustomerCareChris]

Hallo Dora_e_mon66,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Dora_e_mon66]

Hallo,

danke für die schnelle Antwort! Wie gesagt liegt der QR-Code nicht vor. Auch nicht an den beschriebenen Stellen.  Was genau ist das Kommunikationsmodul?

 Viele Grüße

[CustomerCareChris]

Hallo Dora_e_mon66,

das Kommunikationsmodul ist ein Bauteil deiner Anlage, über das die Verbindung zum WLAN hergestellt wird.

Von diesem Modul benötige ich die Herstellnummer, du kannst sie wie beschrieben über das Menü der Anlage abfragen.

Besten Gruß

[Dora_e_mon66]

Verstehe - danke für die Erläuterung. Dann müsste die Nummer wie folgt lauten: 7724827003751201.

Viele Grüße

[CustomerCareChris]

Hallo Dora_e_mon66,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß