QR Code fehlt

[Shorty90]

Sehr geehrte Damen und Herren,

habe leider keinen QR Code für die Therme mit der Nummer 7956241201543128

Könnten Sie mir diesen bitte zukommen lassen?

vielen Dank

liebe Grüße 

Shorty90

[CustomerCareChris]

Hallo Shorty90,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Shorty90]

Hallo Chris,

die Nummer lag der Anfrage schon bei.

7956241201543128

Oder ist dies nicht die richtige?

liebe Grüße Shorty90

[CustomerCareChris]

Hallo Shorty90,

das ist die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich würde wie gesagt die des Kommunikationsmoduls benötigen.

(Menü - Informationen - Gerätestatus - WLAN)

Besten Gruß

[Shorty90]

Hallo Chris,

habe sie gefunden und als Anhang beigefügt.

vielen Dank

liebe Grüße 

Shorty90

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Shorty90,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß